Politique de Confidentialité

Madeiraseaemotions.com s’engage à protéger votre vie privée. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider. En utilisant ce site Web et/ou nos services, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

SOMMAIRE

1. Définitions utilisées dans cette politique
2. Principes de protection des données que nous suivons
3. De quels droits disposez-vous sur vos données personnelles
4. Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet
5. Comment nous utilisons vos données personnelles
6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles
7. Comment nous protégeons vos données
8. Informations sur les cookies
9. Coordonnées

DÉFINITIONS UTILISÉES DANS CETTE POLITIQUE

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles. Personne concernée – une personne physique dont les données personnelles sont traitées. Enfant – une personne physique âgée de moins de 16 ans. Nous – madeiraseaemotions.com

PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES QUE NOUS SUIVONS

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:

• Le traitement est légal, loyal et transparent. Nos activités de traitement sont pour des raisons légales. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles. Nous fournirons des informations sur le traitement sur demande.
• Le traitement est limité à la finalité. Nos activités de traitement correspondent à la finalité pour laquelle les données personnelles ont été collectées.
• Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne collectons et ne traitons que le minimum de données personnelles nécessaires à quelque fin que ce soit.
• Le traitement est limité pour une période de temps. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
• Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

DROITS DES TITULAIRES DE DONNÉES

La personne concernée dispose des droits suivants:

1. Droit à l’information – signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement ; quelles données sont collectées, où elles sont obtenues, pourquoi et par qui elles sont traitées.
2. Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées auprès de/à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
3. Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’élimination de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
4. Droit d’élimination – ce qui signifie que, dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient éliminées de nos dossiers.
5. Droit de restreindre le traitement – ​​c’est-à-dire que lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
6. Droit de s’opposer au traitement – ​​ce qui signifie que, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
7. Droit de vous opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris la création d’un profil ; et ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le Traitement automatisé. Ce droit peut être exercé chaque fois qu’il y a un résultat d’un profil qui produit des effets juridiques relatifs ou affectant de manière significative votre personne.
8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si possible, sous forme de transfert direct d’un sous-traitant à un autre.
9. Droit de déposer une plainte – dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre commande a été traitée, veuillez nous contacter.
10. Droit à une aide de contrôle – ce qui signifie que vous avez le droit d’obtenir l’aide d’une autorité de contrôle et le droit à d’autres recours juridiques, tels que réclamer des dommages et intérêts.
11. Droit de retirer son consentement – ​​vous avez le droit de retirer tout consentement au traitement de vos données personnelles.

DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Informations que vous nous avez fournies
Il peut s’agir de votre adresse e-mail, nom, adresse, numéro de téléphone, etc. – principalement des informations nécessaires pour fournir un produit/service, participer à un événement ou améliorer l’expérience du visiteur avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres activités sur le site. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail. Informations collectées automatiquement à votre sujet Cela inclut les informations qui sont automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, votre adresse IP, votre historique d’achat (s’il y en a), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer l’expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou visitez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être enregistrées. Informations de nos partenaires Nous collectons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont des raisons légales de partager ces informations avec nous. Il s’agit d’informations que vous leur avez fournies directement ou qu’ils ont collectées pour d’autres raisons légales. Consultez la liste de nos partenaires ici. Informations publiquement disponibles Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont publiquement disponibles.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles pour:

• vous fournir notre service. Cela inclut, par exemple, l’enregistrement de votre compte/commande ; fournir d’autres produits et services que vous avez demandés ; fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous au sujet de ces produits, services et événements ; communiquer et interagir avec vous ; et vous informer des modifications apportées aux services.
• améliorer l’expérience client;
• se conformer à une obligation légale ou contractuelle;

Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons légitimes et/ou avec votre consentement. En raison de la conclusion d’un contrat ou de l’exécution d’obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• pour vous identifier;
• pour vous fournir un service ou vous envoyer/offrir un produit;
• communiquer en cas de vente ou de facturation;

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• pour vous envoyer des offres ou des communications personnalisées (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
• gérer et analyser notre clientèle (comportement d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis;
• réaliser des questionnaires de satisfaction;

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
• à d’autres fins pour lesquelles nous avons demandé votre consentement;

Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales et/ou utilisons vos données personnelles pour des actions en justice. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de cette politique que lorsqu’elles seront rendues anonymes. Nous conserverons vos informations de facturation et d’autres informations collectées à votre sujet aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou d’autres obligations légales, mais pas plus de 10 ans. Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec l’objectif initial pour lequel les données ont été collectées. Pour cela, nous vous garantissons que:

• le lien entre les finalités, le contexte et la nature des Données Personnelles est adapté à un Traitement supplémentaire;
• Le traitement ultérieur ne nuira pas à vos intérêts et
• il y aura des garanties appropriées par le processeur.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et des finalités.

QUI D’AUTRE PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des inconnus. Les données personnelles vous concernant sont, dans certains cas, fournies à nos partenaires de confiance, pour vous fournir le service/l’accès ou pour améliorer l’expérience client. Nous partagerons vos données avec:

Nos partenaires de traitement:

• Tripadvisor LLC
• GetYourGuide Deutschland GmbH
• Viator, Inc.
• FareHarbor B.V.
• Tidio Ltd

Partenaires tiers liés:

• Google, LLC
• Microsoft Corporation

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement qui peuvent garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous divulguerons vos données personnelles à des tiers ou à des représentants du gouvernement que lorsque la loi l’exigera. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers, si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres raisons légales de le faire.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et le pseudo-nommage, quand nécessaire. Nous maintenons nos systèmes à jour contre d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour empêcher les failles de sécurité et aider les autorités en cas de violation. Si vous avez un compte chez nous, veuillez noter que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secrets et sécurisés.

ENFANTS

Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès d’enfants. Nous ne ciblons pas les enfants dans nos services.

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES QUE NOUS UTILISONS

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les visiteurs. Ceci est fait pour personnaliser et améliorer votre expérience avec nous. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur/appareil. Les cookies stockent des informations qui sont utilisées pour aider à faire fonctionner les sites Web. Nous ne pouvons accéder qu’aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctions. Nous pouvons utiliser des cookies aux fins suivantes:

• Cookies requis – Ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle.
• Cookies de fonctionnalité – Ces cookies fournissent des fonctionnalités qui rendent l’utilisation de notre service plus pratique et nous permettent de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et de votre adresse e-mail sur les formulaires de commentaires afin qu’ils n’aient pas à ressaisir ces informations la prochaine fois que vous commentez.
• Cookies analytiques – Ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services
• Cookies publicitaires – ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’exploitant du site Web. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site Web et ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que des annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés à des fonctionnalités de site Web fournies par une autre organisation.

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INFORMATIONS DE CONTACT

Préoccupations relatives à la Politique de confidentialité
Écrivez un e-mail à madeiraseaemotions[at]gmail.com avec le sujet Préoccupations relatives à la politique de confidentialité indiquant l’URL du site Web et utilisez le message pour expliquer vos préoccupations de la manière la plus détaillée possible.

Entité de Contrôle
CNPD
geral@cnpd.pt
+351 21 392 84 00

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Dernière modification le 19 février 2021.

RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES CONFLITS

En cas de conflit, le consommateur peut recourir à une entité alternative de règlement des conflits: CACCRAM, 291508349, www.srrh.gov-madeira.pt/cacc. Plus d’informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.pt.